Ticket Conseil, c’est quoi ?!

Interrogez un expert sans vous ruiner : le coût est défini à l’avance.

Chaque Ticket Conseil® par téléphone vous permet d’obtenir la réponse à une problématique technique précise. Nos experts prennent en charge votre demande, et vous appellent pour vous transmettre leur réponse, et répondre à vos éventuelles question, dans la limite de 20 minutes (possibilité de prolonger l’entretien téléphonique au tarif de 50€HT pour 30 minutes supplémentaires).

Notre première réponse intervient généralement dans les 48 heures suivant la réception de votre question. Si nous ne sommes pas en mesure de répondre dans les 5 jours ouvrés, le ticket vous est restitué. Vous pouvez demander le remboursement d’un ticket restitué dans les 45 jours suivant la commande.

Durée de validité : le Ticket Conseil® par téléphone peut être utilisé dans les 6 mois suivant son achat.

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